一、商品描述
1、主图要求：
主图使用清晰白底图，主图上不要写任何文字，有需要描述的放在标题或详情页里。
2、标题要求：
产地+品名+规格+卖点 格式，规格包含商品总质量和单个规格，单个规格不一致的必须在详情页说明规格随机，商品单体较小的可以不用说明单个规格，如:豆子，米等等类似商品。标题里不要堆砌关键词。
例如：陕西华洲沙地香甜板栗薯 5斤装 单果200-500g
3、详情页要求：
详情页必须包含内容：
a、发货快递类型、不发货地区，有不包邮的地区，列出不包邮地区及相应运费。
b、商品产地品种信息介绍，和标题保持一致
c、商品参数信息说明，包括但不限于产地，品种，商品净含量，生产日期及保质期，产品质量等级，所有信息要求和标题保持一致
d、商品保鲜保存方法说明
e、生鲜商品常见问题，例如坏果、重量短缺、表面瑕疵等等，必须在详情页有说明，提前告知用户，售后处理方案和途径必须写明。
f、包装展示
二、发货要求
1、存在水分流失、泥土覆盖等类似商品，发货商品质量要适当大于描述重量，发货的商品重量为商品净重，不包括包装重量。
2、商品包装必须要有充分的保护措施，保证不会因快递运输造成商品损坏。
3、需冷藏商品必须有充足的冰袋或低温保存措施。
三、售后处理规则
1、商品坏果，重量、大小、品质与描述不符等影响用户使用问题，售后一律按差品补偿处理，特别严重的，坏果大于50%的追加给用户两倍赔偿。
2、因包装没有保护措施，导致商品出现损坏的，无论轻重一律退款处理。
3、低温保存商品用户正常时间签收，冰袋融化或冷藏措施失效，商品无明显变质一律退款退货处理，变质商品按差评补偿处理，追加两倍赔偿，同第一条一致。
4、其余问题视具体情况情况处理，用户满意度为第一原则。
四、处罚
1、商品信息描述不到位，引起售后纠纷，每次扣5分。
2、商品包装不合格，无保护措施，无论是否造成损坏，一律每次扣5分。造成损坏的，相应售后问题遵循第三条：售后处理规则执行。
3、严重商品品质问题，视情节严重程度，平台进行相应处罚，情节特别严重的清退处理。
4、如扶贫助农产品出现以上描述问题，撤销扶贫助农资格，无论是否在活动中，均下架该违规商品。情节严重屏蔽店铺处理。
